C’est quoi le greenwashing ?
Le greenwashing est une stratégie de communication utilisée par certaines entreprises dans le but de véhiculer une image d’engagement écologique. Cette technique vise à promouvoir des actions ou des produits prétendument écologiques, alors que les véritables démarches de l’entreprise ne sont pas en accord avec ces déclarations. Autrement dit, le greenwashing cherche à améliorer son image en exploitant la prise de conscience des consommateurs face aux problématiques environnementales, sans pour autant s’investir véritablement dans la durabilité.
Exemples et cadre légal en Suisse
Le greenwashing consiste à induire en erreur les consommateurs avec des arguments écologiques trompeurs. En Suisse, des entreprises comme Valser ou HiPP ont été épinglées pour des allégations environnementales infondées. La Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD) et la Commission Suisse pour la Loyauté (CSL) encadrent ces pratiques, exigeant des preuves vérifiables pour toute communication écologique. Toutefois, la Fédération romande des consommateurs (FRC) appelle à un renforcement de la législation pour mieux protéger les consommateurs.
Synthèse des discussions en classe et avis sur le greenwashing
Dans le cadre de l’option marketing, nous avons étudié le phénomène du greenwashing à travers des analyses de publicités et de stratégies de communication. Nous avons réalisé des présentations comparant :
- Une entreprise qui tient réellement ses promesses en matière d’écologie.
- Une entreprise qui pratique le greenwashing en mettant en avant une image trompeuse.
Nous avons constaté que de nombreuses entreprises adeptes de l’éco-blanchiment véhiculent un mode de vie où le consommateur n’a pas à changer ses habitudes, car elles se chargent soi-disant de tout. Cette approche leur permet de séduire un large public sans remettre en question leurs véritables pratiques.
Cependant, en analysant ces campagnes de plus près, nous avons remarqué que ces entreprises font souvent des promesses floues, exagérées ou impossibles à vérifier. Certaines d’entre elles utilisent un vocabulaire volontairement rassurant, avec des termes comme « naturel », « écologique », ou encore « responsable », sans apporter de preuves tangibles.
À l’inverse, les entreprises réellement engagées mettent en avant des actions concrètes déjà réalisées plutôt que de simples ambitions. Elles communiquent de manière plus factuelle, en s’appuyant sur des labels certifiés ou des résultats mesurables.
Nous pensons que le greenwashing fonctionne malheureusement bien, car il exploite le manque d’information du public et l’envie de consommer de manière plus responsable sans effort supplémentaire. Toutefois, nous estimons qu’un véritable engagement écologique est bien plus bénéfique à long terme, tant pour la planète que pour l’image des marques elles-mêmes.
À noter : Ces discussions en classe sont basées sur les observations et les avis des élèves, fondés sur les articles de la FRC. Elles n’engagent pas une vérité absolue, mais illustrent des points de vue variés sur le sujet.
Bonnes pratiques pour éviter le greenwashing en communication
Pour éviter le greenwashing et assurer une communication honnête et transparente, les entreprises peuvent adopter les pratiques suivantes :
- Transparence : Fournir des informations claires et vérifiables sur les initiatives écologiques mises en place.
- Preuves concrètes : Appuyer les affirmations environnementales par des certifications reconnues ou des données mesurables.
- Engagement global : Intégrer la durabilité dans l’ensemble des opérations de l’entreprise, plutôt que de se limiter à des promesses superficielles.
- Communication précise : Éviter les termes vagues ou généraux comme « respectueux de l’environnement » sans explication détaillée.
Greenwashing de Valser
Comme mentionné dans l’article de la FRC Greenwashing – Fédération romande des consommateurs, voici ci-dessous un exemple de campagne de Valser accusée de Greenwashing. Ce genre de publicité fait oublier que Valser appartient à une grande multinationale et vend de l’eau en bouteille, un véritable désastre écologique.
En adoptant les bonnes pratiques précitées, les entreprises peuvent non seulement éviter le greenwashing, mais aussi renforcer la confiance des consommateurs et contribuer positivement à la protection de l’environnement.
